上海市消保委日前對上海網(wǎng)約車平臺的計程及計時開展比較試驗，將平臺結(jié)算結(jié)果與標準檢測設(shè)備測試結(jié)果進行對比。結(jié)果顯示，110次計程計時中，57次計程偏高，40次計時偏高。也就是說，消費者會為此多花錢。

2020年，上海市消保委受理網(wǎng)約車相關(guān)消費投訴共計586件，其中1/4涉及計費糾紛。有些消費者會反映某次網(wǎng)約車訂單計費不準，與預(yù)估或者經(jīng)驗存在偏差，但消費者個體往往很難提供確鑿的證據(jù)。

本次比較試驗面向的網(wǎng)約車平臺，為目前上海市許可并且以計程計時信息進行費用結(jié)算的平臺，共10家，包括：AA出行、斑馬快跑、曹操出行、滴滴出行、美團打車、神馬專車、神州專車、首汽約車、享道出行、悅道出行。

北青報記者了解到，總體來看，110次計程計時中，有30次計程誤差不符合規(guī)范要求，有35次計時誤差不符合規(guī)范要求。從對消費者的影響來看，計程正偏差(誤差>0)有57次，計時正偏差有40次。