北京房地產(chǎn)經(jīng)紀機構鏈家對外宣布，從2020年11月12日(含)起，北京鏈家在職經(jīng)紀人未經(jīng)客戶同意，禁止對客戶進行電話營銷活動，否則每個來電號碼賠償100元。

如果消費者遇到類似電話營銷的情況，可以保留相關證據(jù)，通過鏈家網(wǎng)或客服電話投訴。如果符合條件，投訴后5個工作日內(nèi)將進行賠償。同時，鏈家內(nèi)部也將對經(jīng)紀人進行相應的懲罰。

早在2016年，北京鏈家就推出“免電話營銷，補償一百元”承諾。不過，該承諾需要用戶自行在鏈家官網(wǎng)、APP或客服電話進行免電話營銷功能的設置，對于消費者來說，具有一定的不便性。

IT之家報道，今年8月份，為切實保障人民群眾合法權益，推動短信息服務和語音呼叫服務高質(zhì)量發(fā)展，工業(yè)和信息化部結合前期實踐經(jīng)驗，對《通信短信息服務管理規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第 31 號)進行修訂，形成了《通信短信息和語音呼叫服務管理規(guī)定(征求意見稿)》，其中擬規(guī)定任何組織或個人未經(jīng)用戶同意或者請求，或者用戶明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息或撥打商業(yè)性電話。用戶未明確同意的，視為拒絕。用戶同意后又明確表示拒絕接收的，應當停止。